ALVA Care: Ekosistem Layanan yang Bikin Pengalaman Punya Motor Listrik Makin Tenang
Memiliki motor listrik bukan hanya soal memilih kendaraan dengan teknologi modern. Pengalaman setelah pembelian juga menjadi faktor penting yang menentukan kenyamanan penggunaan sehari-hari. Mulai dari kemudahan mengisi daya, layanan purna jual, hingga bantuan saat menghadapi kendala di perjalanan.
Melihat kebutuhan tersebut, ALVA menghadirkan ALVA Care, sebuah ekosistem layanan yang dirancang untuk mendukung seluruh pengguna motor listrik ALVA selama masa kepemilikan kendaraan. Inovasi ini diperkenalkan pada GIIAS 2026 sebagai bagian dari komitmen ALVA dalam menghadirkan pengalaman berkendara yang lebih menyeluruh.
Lalu, apa itu ALVA Care dan apa saja manfaat yang ditawarkan? Simak penjelasan lengkapnya di bawah ini!
Apa Itu ALVA Care?
Secara sederhana, ALVA Care merupakan ekosistem layanan terintegrasi yang dirancang untuk memberikan berbagai manfaat bagi pengguna motor listrik ALVA selama masa kepemilikan kendaraan.
Melalui ALVA Care, para pengguna ALVA mendapatkan dukungan layanan, perlindungan, kemudahan pengisian daya, hingga berbagai benefit yang membuat pengalaman berkendara menjadi lebih praktis, nyaman, dan tenang. Kehadiran ALVA Care juga sejalan dengan semakin meningkatnya penggunaan motor listrik ALVA sebagai kendaraan harian.
Karena itu, ALVA terus memperkuat ekosistemnya melalui layanan digital, jaringan purna jual, serta infrastruktur pengisian daya yang semakin luas agar kebutuhan pengguna dapat terpenuhi dengan lebih optimal.
Manfaat yang Bisa Didapatkan Dari ALVA Care
Customer Service 24 Jam
Manfaat ALVA Care yang pertama adalah kamu bisa menghubungi customer service kapan pun saat membutuhkan informasi atau bantuan terkait kendaraan. Layanan ini memberikan kemudahan jika kamu mengalami kendala teknis, informasi produk, atau memerlukan panduan penggunaan fitur.
Roadside Assistance 24 Jam
Selain itu, kamu juga bisa memanfaatkan layanan Roadside Assistance (RSA) 24 jam jika mengalami kendala saat di perjalanan. Layanan ini memberikan rasa aman dan tenang, terutama bagi kamu yang sering bepergian atau menempuh perjalanan jarak jauh.
Roadside Assistance ALVA didukung oleh ZuttoRide Indonesia dan ATLAS Indonesia, yang menyediakan layanan derek darurat dengan jarak maksimal 50 km. Apabila jarak derek melebihi batas tersebut, biaya tambahan akan menjadi tanggungan pelanggan.
Garansi dengan Perlindungan Lebih Lama
ALVA Care juga memberikan garansi dengan masa perlindungan yang lebih panjang untuk berbagai komponen penting, mulai dari baterai, rangka, suku cadang, hingga layanan servis. Dengan adanya garansi ini, kamu bisa berkendara dengan lebih tenang karena kualitas dan performa kendaraan tetap terjaga selama masa kepemilikan.
Gratis Paket Data
Melalui ALVA Care, kamu juga bisa mendapatkan paket data gratis. Fasilitas ini memastikan konektivitas antara motor listrik ALVA dan aplikasi My ALVA tetap berjalan dengan baik. Dengan begitu, berbagai fitur digital dapat digunakan secara optimal tanpa khawatir kehabisan kuota selama perjalanan.
Gratis Pengisian Daya di Boost Charge
Salah satu manfaat utama ALVA Care adalah akses gratis ke jaringan Boost Charge. Saat ini, ALVA telah menyediakan lebih dari 400 konektor Boost Charge GRATIS yang tersebar di berbagai wilayah di Indonesia.
Seiring meningkatnya penggunaan motor listrik ALVA, jaringan Boost Charge pun terus diperluas. Pada semester pertama 2026, jumlah konektor meningkat dari sekitar 150 menjadi lebih dari 390 konektor, dan kini telah mencapai lebih dari 400 konektor.
Dengan jaringan yang semakin luas, kamu bisa mengisi daya kendaraan dengan lebih mudah dan nyaman di berbagai lokasi.
Jaringan After Sales yang Terus Bertambah
Melalui ALVA Care, ALVA juga terus memperluas jaringan layanan purna jual agar semakin mudah dijangkau oleh seluruh pengguna. Saat ini, ALVA telah memiliki lebih dari 130 titik layanan purna jual di 39 kota yang terus bertambah.
Dengan jaringan yang semakin luas, kamu bisa lebih mudah melakukan servis berkala maupun mendapatkan dukungan teknis saat dibutuhkan.
Baca juga: Panduan Lengkap Mengunjungi ALVA Experience Center Surabaya: Test Ride, Fitur, dan Layanan
Beragam Benefit Lifestyle
ALVA Care tidak hanya menghadirkan layanan untuk kendaraan, tetapi juga berbagai keuntungan tambahan melalui kolaborasi dengan brand lifestyle. Ke depannya, kamu bisa menikmati manfaat yang semakin beragam. Mulai dari perlindungan asuransi, diskon servis, sparepart, apparel, hingga promo eksklusif dari berbagai merchant pilihan.
ALVA Terus Membangun Ekosistem Kendaraan Listrik untuk Pengalaman Berkendara yang Aman dan Nyaman
Melalui ALVA Care, ALVA menunjukkan komitmennya untuk tidak hanya menghadirkan motor listrik berkualitas, tetapi juga membangun ekosistem yang mendukung pengalaman berkendara secara menyeluruh.
Dukungan tersebut mencakup aplikasi MyALVA, jaringan Boost Charge, layanan purna jual, hingga fasilitas manufaktur yang telah mengantongi sertifikasi ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, dan INDI 4.0 sebagai bentuk komitmen terhadap kualitas dan inovasi.
Dengan berbagai layanan seperti customer service 24 jam, roadside assistance, garansi, jaringan Boost Charge yang terus berkembang, serta dukungan after sales yang semakin luas, ALVA Care memberikan rasa aman dan nyaman bagi pengguna selama masa kepemilikan kendaraan.
Semua itu menjadi bukti bahwa memiliki motor listrik ALVA bukan hanya soal kendaraan, tetapi juga tentang pengalaman berkendara yang didukung oleh ekosistem yang lengkap. Karena itulah, #HanyaALVAyangBisa menghadirkan pengalaman berkendara listrik yang lebih praktis, nyaman, dan membuat setiap perjalanan terasa lebih #AutoKerenDiJalan.
